Вы хотите узнать, в каких ситуациях виновник застрахованного события (ДТП) по ОСАГО возмещает ущерб? Мы предлагаем разъяснить правила и условия возмещения ущерба и выяснить права потерпевших от дорожно-транспортных происшествий.
В случае автомобильного происшествия (АВД), где причинителем является одна из сторон, применяется специальная процедура возмещения ущерба по ОСАГО. В таких случаях причинитель несет ответственность за причиненный ущерб и обязан возместить его пострадавшей стороне. Однако возмещение ущерба возможно только при выполнении определенных условий.
Максимальные суммы выплат по ОСАГО
Лимиты выплат для пострадавших
- Для случаев, когда пострадали люди, наибольшая сумма выплаты составляет до 500 000 ₽.
- Если пострадали автомобили или другое имущество, лимит выплаты составляет до 400 000 ₽.
Согласно европротоколу максимальные суммы выплат будут зависеть от обстоятельств АВД:
| Обстоятельства АВД | Максимальная сумма выплаты |
|---|
Когда оба водителя признаны виновными в ДТП, размер возмещения ущерба рассчитывается пропорционально их вине. Например, если размер ущерба составляет 400 000 ₽, то каждый водитель получит 50% от этой суммы, то есть 200 000 ₽.
Если неизвестно, кто был виновником ДТП, то ограничения выплат останутся без изменений. Другими словами, каждый пострадавший автолюбитель получит до 400 000 ₽, независимо от того, кто вызвал аварию.
Расчет страховых выплат
Точная сумма страховой выплаты рассчитывается в соответствии с определенными условиями:
- При нанесении вреда здоровью или делании инвалидности, размер выплаты определяется согласно нормативам, установленным Правительством. Например, при переломе руки выплата составит 15% от лимита страховой суммы, это будет равняться 75 000 ₽.
- При повреждении автомобилей, страховая компания рассчитывает размер ущерба с использованием общей методики, разработанной Центральным банком России. Эта методика включает в себя расчет стоимости расходных материалов, запчастей и рабочего времени сотрудников автосервиса.
- При случае повреждения другого имущества, выполняется экспертиза для определения величины ущерба или используются документы о расходах для расчета компенсации. Например, если в результате дорожно-транспортного происшествия понесли повреждения велосипеды, их владелец может получить компенсацию, соответствующую стоимости ремонта по счету с автосервиса.
Важно помнить, что указанные максимальные суммы выплат и размеры компенсаций могут меняться в зависимости от действующих законов и нормативов. Поэтому рекомендуется всегда обращаться к действующему законодательству и конкретным условиям каждого случая для получения актуальной информации.
Порядок возмещения по ОСАГО
В большинстве случаев потерпевший пользуется правом на получение компенсации по ОСАГО от своей страховой компании. Для этого должны быть выполнены все условия для процедуры прямого возмещения убытков:
- Потерпевший не несет вины в аварии;
- Автомобили оказались поврежденными;
- Все участники ДТП имеют ОСАГО.
Поэтому, при покупке страховки стоит обратить внимание не только на стоимость, но и на страховую компанию: насколько быстро она решает страховые случаи, насколько просто подать заявление на выплату, и какую поддержку можно ожидать после аварии.
Оформите ОСАГО в Тинькофф:
- Без проверки автомобиля и посещения офиса;
- Кэшбэк до 10% с Тинькофф Про или Тинькофф Премиум;
- Скидки за безаварийное вождение.
Если нет условий для прямой компенсации ущерба, потерпевшие обращаются к страховщику-виновнику. Это могут сделать:
- Водители и пассажиры столкнувшихся автомобилей, а также другие пострадавшие участники дорожного движения, такие как пешеходы или велосипедисты;
- Владельцы других поврежденных объектов.
Когда машина получает повреждения в аварии, требуется следующая процедура обращения по ОСАГО:
- Пострадавший должен оформить заявление в страховую компанию: либо в свою, если существуют условия для прямого возмещения убытков, либо в страховую компанию виновника, если таких условий нет. Порядок обращения и контактные данные иногда содержатся непосредственно на полисе ОСАГО. Например, в Тинькофф по ОСАГО можно сообщить о страховом случае, загрузить фотографии документов и поврежденной машины через приложение. Часто этого достаточно, чтобы мы приняли решение по страховому случаю — не придется долго ждать и отправлять машину на осмотр.
- Если клиент доволен результатами оценки, мы переведем выплату на карту или направим на ремонт в течение одного дня — сразу после предоставления оригиналов документов.
Если у владельца полиса ОСАГО в Тинькофф Страховании не выполняются условия прямого возмещения убытков, а вы понесли ущерб в результате аварии, то вам следует связаться с поддержкой по указанному номеру 8 800 700‑55‑00 или написать в чат в мобильном приложении Тинькофф. Сотрудник операторской службы расскажет вам о процедуре заполнения заявления на получение компенсации и о необходимых приложениях к нему.
Страховая компания организует осмотр и специальную экспертизу вашего автомобиля, а при необходимости может запросить дополнительные документы. Осмотр может быть выполнен на основе предоставленных фотографий, на станции технического обслуживания или на месте стоянки, если ваш автомобиль не сможет передвигаться самостоятельно. Если возникнут спорные моменты во время осмотра, например, если будет установлено, что повреждения не соответствуют обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия, то страховая компания за свой счет организует независимую экспертизу.
После проведения всех необходимых процедур страховая компания принимает решение: направляет вас на ремонт, перечисляет деньги вам или же выдает мотивированный отказ, например, если виновником ДТП оказался человек, не имеющий действующего полиса ОСАГО.
По умолчанию направляют на ремонт. Страховая компания может предложить одну из автосервисных станций, с которыми она сотрудничает, а если автомобилю не исполнилось двух лет, то будет направлен к официальному дилеру. Страховая компания урегулирует любые разногласия во время ремонта, например, если сотрудники сервиса предварительно согласовали одну сумму, а в процессе выяснилось, что ремонт обойдется дороже, и требовали разницу от клиента.
Денежная выплата будет произведена на банковский счет или с помощью почтового перевода.
В случае, если в ДТП причинен вред людям, порядок возмещения будет аналогичным. Требуется подать заявление в страховую компанию — они изучат информацию о страховом случае и примут решение. Размер выплаты и обстоятельства аварии страховая определит по документам от ГИБДД и медицинским справкам либо заключениям медицинской экспертизы.
В случае, если виновник аварии не имел полиса ОСАГО или скрылся с места ДТП, следует обратиться в Российский союз автостраховщиков для получения компенсации за причиненный вред жизни и здоровью. Компенсация выплачивается в соответствии с общими правилами и может составить до 500 000 ₽.
Сроки выплаты по ОСАГО
Причины задержки выплаты
Существует несколько ситуаций, которые могут повлиять на сроки выплаты:
- Если заявление было подано лично в офисе страховой компании, она обязана рассмотреть документы и сообщить о том, каких документов не хватает, в течение одного дня. Если заявление было отправлено по почте или через приложение, срок составляет три дня. Затем потерпевший должен предоставить недостающие документы. С момента получения страховой компанией этих документов начинается 20-дневный срок.
- Проведение осмотра автомобиля необходимо выполнить в течение 5 рабочих дней после подачи заявления. Потерпевшему требуется предоставить фотографию автомобиля в страховую компанию или доставить автомобиль на станцию технического осмотра. В случае, если автомобиль не находится в рабочем состоянии, данную обязанность должна выполнить страховая компания. В случае пропуска установленного срока, страховая компания может перенести выплату до аналогичного периода, но не более чем на 20 дней.
- Срок выплаты может быть увеличен из-за национальных праздников, поскольку они не включаются в 20-дневный период. Например, если авария произошла 31 декабря и в этот же день было подано заявление без необходимости предоставления дополнительных документов, то решение о выплате должно быть принято до 26-го числа, если в январе предстоит 7 нерабочих праздничных дней.
Какие последствия грозят страховой компании при несоблюдении сроков выплаты
Если страховая компания без разумных причин затягивает процесс урегулирования, пострадавший водитель имеет право требовать с нее компенсацию за просрочку через суд: 1% в день от суммы ущерба, если прошли установленные сроки выплаты или направления на ремонт, 0,05% от общих лимитов по ОСАГО, если отказ в выплате был отправлен после истечения 20-дневного срока.
Как ускорить процесс выплаты
Страховая компания может перевести сумму выплаты ранее, чем установленные сроки, чтобы автовладелец как можно скорее отремонтировал свое авто. Например, в Тинькофф Страховании в большинстве случаев выплата может быть получена в течение одного дня, если в аварии пострадали только автомобили, у другого водителя был полис ОСАГО, а сам клиент сообщил о страховом случае в приложении и предоставил оригиналы документов.
© 2006–2024, АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673. Услуги страхования оказывает АО «Тинькофф Страхование», Москва, ОГРН 1027739031540
Документы для получения выплат
Выдача возмещения по ОСАГО в результате дорожно-транспортного происшествия требует предоставления специфических печатных материалов. Важные бумаги, которые должны быть представлены страховой фирме, обусловлены законодательством. Требования к документам, которые необходимо предоставить, зависят от степени ущерба и суммы компенсации.
В соответствии со стандартом Банка России, необходимыми документами для получения возмещения от виновника ДТП являются:
- Паспорт – основной идентификационный документ для пострадавшего. Без предоставления паспорта возмещение может быть отклонено.
- Оригиналы документов относятся к ДТП — это оригиналы европротокола, если он был оформлен на бумажном бланке, или документы, которые были выданы сотрудниками ГИБДД. Такими документами могут быть, например, копия протокола ДТП или свидетельство о регистрации дорожно-транспортного происшествия, выданный ГИБДД.
Однако, в зависимости от характера ущерба и необходимости компенсации, может потребоваться предоставление дополнительных документов. Например, при причинении вреда здоровью, необходимо предоставить медицинские документы, такие как справка из скорой помощи или выписка из больницы. Если пострадавший желает получить компенсацию за утраченный заработок, потребуется документ, подтверждающий средний месячный доход, например, справка о заработной плате, стипендии или пенсии.